阳光洒进浦东东明街道党群服务中心，桌面上整齐摆放着各类智能设备和健康检测仪器，轻轻的讲解声、机器操作的提示声交织在一起，老人们三三两两围在展台前，好奇地在各类助老设备前体验。70多岁的曹阿姨在Hello老友亭前驻足，认真体验预约医疗服务功能，眼里透着新奇与兴奋：“这些功能太方便了，我也能轻松预约医生了！”

 

 

   10月29日，由市互联网协会主办的“情暖重阳·智慧银龄”随申无碍银发健康集市活动正式举办。活动聚焦老年人健康医疗刚需，通过智慧医疗、健康科技等行业资源联动，为老年人提供就医诊疗、智能科技、健康养老、文化娱乐及金融理财等多元化产品与服务。现场设有“随申无碍数字健康课堂”，开展智慧就医操作指导、慢性病管理讲座、老年健康科普等实用课程，让老年人通过互动体验直观感受数字科技带来的便捷。

 

   活动现场，由上海电信客服部牵头，依托浦东局和社区的长期合作，上海号百和数字生活部联合，带来了助浴产品、Hello老友亭等创新展示区，吸引了众多老年朋友驻足体验。浦东局党委副书记、工会主席周瑾表示：“信息技术不仅让老年人的生活更便捷，也提升了服务效率，像Hello老友亭、AI大数据、大模型等创新产品和技术的应用，让适老化服务在方式和功能上都迈上了一个新台阶。”

   客户服务部总经理金巍表示，希望在重阳节这个特殊日子里，上海电信通过分享数字化服务能力，让老年人感受到关心与温暖，“这正体现了‘重阳送暖’的主题，也展现了我们作为央企的责任与担当。”

 

   

   客服部总经理助理张欢欢补充道：“通过活动，我们不仅看到了老年人日常生活中真正需要的各种服务和产品，也为未来深入社区、街道提供服务提供了参考，希望能通过这种合作模式，让更多老年人感受到科技带来的便利与温暖。”

   10月30日，作为2025年黄浦区“敬老月”系列活动重要组成部分，“黄浦好市 颐养悦集”主题集市在复兴公园举行。中区局携手黄浦区老龄工作委员会办公室、上海市慈善基金会黄浦区代表处，将“爱心翼站”打造为集市上最具人气的服务展台。

 

   “这下好了，又能跟孙子视频了！”一位刚体验完手机优化服务的大爷欣喜地说。原来，工作人员发现他的手机因内存已满导致严重卡顿，经过专业清理和调试，手机重新恢复了流畅运行。

 

   这正是中区局在集市服务的一个缩影——不仅提供手机免费检测、内存清理、屏幕显示优化等“硬服务”，更通过AI智能屏等设备，现场教学如何使用语音助手、线上挂号、识别诈骗信息，让老年朋友在掌握数字技能的同时，感受到科技带来的实际便利。

 

   两场活动，一份初心。从东明街道的党群服务中心到复兴公园的秋日暖阳，上海电信的适老服务始终在与银龄群体的真实需求同频共振。

 

   “上海是一个老龄化社会，老年人口比例逐年提高。适老化服务，是‘夕阳产业中的朝阳产业’。”金巍表示，对于电信来说，在这一朝阳产业的发展过程中，要充分发挥属地化服务优势，实现属地区局与产品部的紧密联动，让服务与企业发展融为一体，为老年人提供更美好的数字生活体验。同时助力企业在发展过程中获得新的增长动力。