近日，由上海市互联网协会指导，上海大学新闻传播学院、适老化及无障碍工委会和嘉定真新街道办事处共同开展的“随申无碍·银发数字课堂”在嘉定区真新街道社区党群服务中心正式启动。本次活动聚焦银发族需求，围绕反诈骗识别、智能手机使用及智慧助老专属模型“AI沪助”产品操作等方面，为老年人带来了一场实用的数字技能。 

 

智慧助老 智享银龄

玩转智能手机，便捷日常生活

考虑到老年人在生活中对智能手机的使用需求，志愿者进行了多场景的技能培训。在电子支付方面，现场演示了微信、支付宝绑定银行卡的流程，并指导老年人完成扫码支付、转账等操作，让他们轻松掌握移动支付技能。针对出行难题，详细讲解了高德打车软件的定位设置、车型选择及费用支付步骤，助力老年人告别“打车难”。在医疗场景应用上，重点教学如何使用电子医保卡、进行医院预约挂号以及诊间扫码支付，让就医过程更加便捷高效。

 

识骗防诈 护老守财

识破诈骗陷阱，守护财产安全

活动现场，志愿者通过真实案例解析，为老年人详细普及防诈骗知识。针对常见的虚假链接、陌生来电等诈骗手段，志愿者深入讲解了识别方法，如不随意点击不明链接、对陌生来电保持警惕等。同时，着重强调了保护支付密码的重要性，提醒老年人切勿向他人泄露个人关键信息，帮助他们增强安全意识，守护好自己的“钱袋子”。 

 

智语慰心 康护银龄

体验智能产品，畅享科技关怀

活动中，智慧助老专属模型“AI沪助”吸引了阿姨们的目光。该系统基于先进的语音交互技术，为老年人提供情感陪聊与医疗顾问两项核心服务。在情感陪聊方面，老年人只需与设备对话，就能进行日常聊天有效缓解独居时的孤独感。医疗自诊功能更是备受青睐，其医疗模块接入了三甲医院的专业数据库，老年人可随时查询常见病用药指导、慢性病管理建议等信息。72岁的张阿姨体验后赞不绝口：“它能提醒我按时吃药，还会听我聊年轻时的工作经历，就像有个知心朋友在身边一样。”现场调研显示，83%的参与者对“AI沪助”的医疗顾问功能需求最高。为此，后续将优先优化该系统的健康监测响应速度，以更好地满足老年人的健康需求。 

 

 

 

此次“银发数字课堂”不仅让老年人学到了实用的数字技能，更感受到了科技带来的温暖与便利。未来，上海市互联网协会适老化及信息无障碍工委会相关负责人表示，将持续深化“校企社”联动合作机制，推动智慧助老服务从“能用”向“好用”转变，助力老年人跨越数字鸿沟，共享科技发展成果。