作为国内主要的本地生活服务企业，美团始终保持着对当前社会的深深关切，面对当前互联网极速发展的时代，美团关注到老年群体面临着信息接受受阻、信息理解障碍、设备操作困难、容易情绪挫败四大痛点。随着年轻人表达孝心的需求和老年生活品质快速提升，围绕“银发经济”诞生的新业态层出不穷，美团在适老、助老方面又作了进一步的提升。

今年，为推进适老产业供给侧结构性改革，持续探索银发经济的可持续发展模式，在上海市通信管理局的指导下，大众点评将“随申无碍”聚焦打造为特色适老品牌，通过线上、线下结合，将美团、大众点评海量的适老、助老、养老服务通过“随申无碍”聚合入口进行集中展示，便于用户浏览、使用。

经过一系列产品升级，在大众点评搜索“随申无碍”，即可进入“聚合入口”，包括餐食、居家照护、老人摄影、家庭局部适老改造、养老机构、心理咨询等海量服务，覆盖了老人生活的方方面面。此外，搜索“老人”，点击团购按钮，还有针对老人的优惠套餐，真正做到“随申无碍，适老贴心”。

   

2022年以来，美团陪诊服务的线上搜索热度同比猛增1152%，提供照护老人相关的家政服务类团购数量同比提升230%，商家数量同比提升166%。

同时，美团外卖也对产品进行了适老升级，在收货地址新增了“父母家”功能，方便为年轻人为父母送达孝心。美团跑腿数据显示，2022年重阳节前夕，平台上给老人的跑腿订单环比增长50%；同时，随着老年人对网络的适应能力提高，越来越多老年人也在通过使用跑腿服务提升生活便利性，60岁以上老年人下单量比去年同期增长了36%。此外，还推出景点门票预订适老化流程“美团门票关怀版”，获得老年用户们的赞许与肯定。

在服务老人方面，美团还将继续秉持“随申无碍”理念，用爱心和温情从人性化、情感化的角度去服务老年人，为他们提供真正需要的物质和精神产品，在为老年人提供舒适、便利、温馨的晚年生活的同时实现业务可持续发展。